loading...

Bieżąca obsługa informatyczna firm

  • Zysio

Co obejmuje ten pakiet?

W ramach serwisu zajmujemy się diagnostyka oraz naprawą komputerów osobistych na miejscu u klienta, a w przypadku poważnych awarii sprzętowych – w serwisie. Staramy się maksymalnie skrócić czas awarii stanowiska komputerowego, ustanawiając umowne czasy reakcji na zgłoszenie na poziomie godzinnym, a w przypadku możliwości zdalnej diagnozy lub rozwiązania problemu – nawet kilkunastominutowym. Posiadamy profesjonalnych techników serwisowych, którzy ambitnie podejdą do problemu i zapewnią natychmiastowe wsparcie.

Analizy funkcjonalne systemów informatycznych pod kątem sprzętu w firmie

Ponadto Nasza firma zajmuje się przeprowadzaniem analiz funkcjonujących systemów informatycznych pod kątem sprzętu. Wiadomo, że wcześniej czy później nawet najlepszy sprzęt zawiedzie. Istnieje zależność pomiędzy jakością zakupionego sprzętu a jego awaryjnością, jednak niestety nawet wykorzystując najbardziej niezawodny sprzęt nie mamy pewności, czy awaria na pewno nie wystąpi. Pewne jest natomiast jedno – według wszechobecnych praw Murphiego awaria zdarzy się w takim momencie, w którym będzie to najmniej pożądane. Warto zatem co pewien czas przyglądać się infrastrukturze i dokonywać jej rozbudowy. Niekiedy rozbudowa jest konieczna z uwagi na postępujące spowolnienie działania sprzętu – który nie radzi sobie ze zmieniającymi się aplikacjami i coraz większym nawałem informacji do przetworzenia. Można wtenczas myśleć o wymianie podzespołów, tak a by zapewnić optymalny poziom pracy lub o wymianie stanowiska w pewnej perspektywie czasowej. Tu do gry wkracza kolejny blok – Polityka wymiany sprzętu.

Czasami niewarto oszczędzać

Na pewnych rzeczach oszczędzać się nie da. Nowoczesny park maszyn to gwarancja niezawodności i szybkości działania systemu. Przedstawić to można na zasadzie analogii: niegdysiejszej pracy na dalekopisie w odniesieniu do pracy na komputerze z pakietem biurowym oraz ze stałym dostępem do internetu. Technologia działa na rzecz przyszłości firmy - posiłkując się tym motywem warto zawczasu przygotować plan regularnej wymiany przestarzałych jednostek komputerowych. Oczywiście ilość komputerów podlegających wymianie będzie różna w zależności od możliwości firmy oraz jej potrzeb, jednakże świadomość stanu posiadanych komputerów pozwala patrzeć na potencjalny problem w szerszej perspektywie i należycie ulokować go w posiadanym budżecie.

  • Analiza
  • Gwarancja

CO GWARANTUJEMY

Z uwagi na szybko zmieniające się technologie oraz realia rynkowe, niejednokrotnie zaistnieje potrzeba zmiany konfiguracji danej jednostki komputerowej. Może być to prosta rekonfiguracja funkcjonujących programów lub systemu (aktualizacja), bądź też bardziej skomplikowane działanie mające na celu instalację nowego systemu operacyjnego lub komponentów i usług. Komputerom ze względu na ich złożoność przydarzają się również awarie. W zdecydowanej większości przypadków pomaga opieka informatyczna, która po znalezieniu problemu szybko upora się z odblokowaniem usługi, hasła, bazy, pliku, drukarki itd. Warto nadmienić, że po uprzednim przygotowaniu środowiska pracy, większość prostych zgłoszeń wykonać można zdalnie, dzięki czemu problem rozwiązywany jest niemalże od ręki.

PAKIETY OBSŁUGI INFORMATYCZNEJ

PAKIET SMALL | Cena 600zł / m-c

Pakiet small to rozwiązanie przewidziane dla małych przedsiębiorstw , w których infrastruktura informatyczna nie jest tak bardzo rozbudowana jak w przypadku dużych firm. Decydując się na to rozwiązanie zapewniamy Państwu podstawową opiekę informątyczną polegającą na bieżącej obsłudze informatycznej firmy. Oferta dotyczy firm posiadających do 10 stanowisk komputerowych oraz maksymalnie 1 serwer do obsługi. W skład Naszej oferty wchodzi m.in zadbanie o to aby Państwa infrastruktura informatyczna była w dobrej kondycji. Aby państwa komputery posiadały legalne i aktualne oprogramowanie. W tym celu przeprowadzamy inwentaryzację sprzętu i oprogramowania każdego stanowiska roboczego. Na koniec przedstawiamy raport ukazujący szczegółowe informacje na temat kondycji sprzętu oraz politykę jego modernizacji. W przypadku awarii sprzętu diagnozujemy przyczynę usterki. PAKIET SMALL zapewnia czas reakcji na poziomie 12 godzin roboczych. Oprócz tego zapewniamy również 5 godzin pracy informatyka do dyspozycji firmy. Ten czas może być spożytkowany na rzeczy które nie są objęte pakietem , np instruktaże, szkolenia.

Co w tym pakiecie?

  • Bieżąca obsługa informatyczna 10 komputerów,
  • Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania,
  • Serwisowanie sprzętu,
  • Doradztwo w zakresie IT,
  • Obsługa podstawowych urządzeń sieciowych oraz jednego serwera,
  • Obsługa urządzeń peryferyjnych,
  • Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie sieci,
  • Czas reakcji serwisanta na poziomie 12 godzin,
SMALL

PAKIET BUSINESS | Cena 800 zł / m-c

.. czyli cała naprzód

Pakiet Business to rozwiązanie przewidziane dla średnich przedsiębiorstw, których infrasturyktura informatyczna nie przekracza 20 komputerów oraz 2 serwerów obsługowych . Decydując się na to rozwiązanie zapewniamy opiekę informatyczną na wysokim poziomie. Pakiet Business to rozszerzenie pakietu Small , w związku z czym obsługa informatyczna obejmuje ofertę zwiazaną z pakietem Small rozszerzoną o dodatkowe funkcjonalności. PAKIET BUSINESS zapewnia czas reakcji na poziomie do 10 godzin roboczych. Oprócz tego zapewniamy również 10 godzin pracy informatyka do dyspozycji firmy. W skład oferty Pakietu BUSINESS wchodzi również praca zdalna , co umożliwia niezłoczne podjęcie interwencji. Jeśli Państwa firma nie posiada urządzeń oraz oprogramowania umożliwiającego pracę zdalną pakiet ten gwarantuje jego instalację.

    Co w tym pakiecie?

  • Bieżąca obsługa informatyczna 20 komputerów,
  • Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania,
  • Serwisowanie sprzętu,
  • Doradztwo w zakresie IT,
  • Obsługa urządzeń sieciowych średniej klasy oraz dwóch serwerów,
  • Obsługa urządzeń peryferyjnych,
  • Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie sieci,
  • Czas reakcji serwisanta na poziomie do 10 godzin,
  • Wykonywanie prac zdalnych - natychmiastowa pomoc techniczna,
  • Obsługa i hosting tunelu VPN,
BUSINESS

PAKIET LARGE | Cena od 1200 zł / m-c

.. czyli multum możliwości

Pakiet LARGE to rozwiązanie przewidziane dla dużych przedsiębiorstw, Oferta dotyczy firm posiadających więcej niż 20 stanowisk komputerowych, kilka serwerów obsługowych oraz rozbudowaną infrastrukturę informatyczną. Pakiet LARGE skupia w sobie ofertę pakietu SMALL oraz pakietu BUSINESS rozszerzoną o dodatkowe funckjonalności. Oferujemy praktycznie nieograniczone możliwości rozbudowy obszaru IT, bez konieczności zatrudniania kolejnych specjalistów. Zapewniamy też doradztwo w zakresie rozwoju infrastruktury. Umowny czas reakcji na zgłoszenie klienta wynosi do 6 godzin. Okres ten uwarunkowany jest od dostępności serwisantów, w związku z czym w przypadku pakietu LARGE, który obsługiwany jest w pierwszej kolejności rzeczywisty czas oczekiwania z reguły wynosi do 2 godzin. Pakiet ten jest idealny dla tych firm, dla których ważna jest ciągłość pracy.

    Co w tym pakiecie?

  • Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania,
  • Serwisowanie sprzętu,
  • Doradztwo w zakresie IT,
  • Obsługa urządzeń sieciowych średniej klasy oraz dwóch serwerów,
  • Obsługa urządzeń peryferyjnych,
  • Dbałość o prawidłowe funkcjonowanie sieci,
  • Czas reakcji serwisanta na poziomie do 10 godzin,
  • Wykonywanie prac zdalnych - natychmiastowa pomoc techniczna,
  • Obsługa i hosting tunelu VPN,
  • Bieżąca obsługa informatyczna > 30 komputerów
  • Obsługa urządzeń sieciowych klasy średniej jak i wysokiej (warstwa 2 i 3 )
  • 4 serwery
  • Obsługa i hosting dwóch tuneli VPN
  • Ciągły monitoring kluczowych elementów sieci
  • Czas reakcji serwisanta na poziomie do 6 godzin ( z reguły 2 godziny )
  • Sprzęt zastępczy w przypadku poważnej awarii
LARGE

Infrastruktura serwerowa

Zarządzanie serwerami , udostępnianie zasobów. Czuwanie nad bezpieczeństwem.

SZCZEGÓŁY

Sieci informatyczne

Planowanie , realizowanie, zarządzanie sieciami informatycznymi oraz urządzeniami sieciowymi.

SZCZEGÓŁY

Doradztwo informatyczne

Doradztwo w zakresie rozwiązań informatycznych. Analiza profilu informatycznego firmy.

SZCZEGÓŁY

KONTAKT Z ZAMAT

ZAMAT - INFORMATYKA DLA FIRM
85-791 Bydgoszcz, ul Bołtucia 4/16, POLAND
NIP 554 259 59 20 , REGON 3414855000

  • NAPISZ DO NAS

+48 533 406 796

+48 791 406 796